“Nos espelhamos na linha de trabalho do Prefeito Testinha, que é também acolhedor, sério e voltado para as pessoas que mais necessitam dos serviços de Saúde”
Nelson Trigo de Souza chegou em Poá com 7 anos, ingressou na prefeitura em 1989, técnico em Enfermagem, o gerente da UBS Tito Fuga - Calmon Viana, também trabalhou em diversos hospitais da região, sempre nos setores de emergência.
Fatos da Região: Como é a Unidade Básica de Saúde de Calmon Viana
Nelson Trigo: Bem, é uma UBS diferenciada. Ela atende aos moradores do bairro e de toda a cidade pelas especialidades oferecidas. Além do pediatra, clinico médico, ginecologia e odontologia, são oferecidos aos poaenses: reumatologia, endocrinologia, cardiologia, dermatologia, ginecologia de alto risco e neurologia.
Fatos da Região: Qual tempo de espera para a consulta?
Nelson Trigo: O tempo de espera pode variar de 1 a 30 dias, há casos, dependendo da gravidade, que encaixamos nas vagas de urgência. Posso afirmar que uma consulta no Convênio ou Particular a demora é 3 vezes mais.
Fatos da Região: Qual a marca do seu trabalho?
Nelson Trigo: O meu trabalho está associado com fazer o que eu gosto com envolvimento, assim como se estivesse fazendo para um familiar. Temos aqui um sistema que é acolhedor e humanizado, eu e todos os funcionários desta unidade estamos sempre prontos para escutar e conversar com os usuários que oferecemos o atendimento adequado para um tratamento mais eficiente, usamos todas as ferramentas disponíveis, das físicas às humanas.
Fatos da Região: E o resultado?
Nelson Trigo: O resultado é animador. Noventa por cento dos casos de atendimento aqui na UBS, são resolvidos aqui mesmo, ou seja os pacientes não precisam buscar outros serviços. Por isso acho importante conversar e escutar o paciente. Acho que a recepção da unidade é o coração, ali é o local do olho no olho, do bom dia, do aperto de mão, enfim da aproximação paciente e funcionários.
Fatos da Região: O quadro de funcionários é adequado?
Nelson Trigo: Sim, temos pessoal suficiente, apesar da grande demanda.
Fatos da Região: Como define o trabalho aqui?
Nelson Trigo: A UBS é o perfil do gerente e dos funcionários, onde entendemos ser uma família composta por gerente, médicos, enfermeiros, administrativos, farmácia, etc, trabalhando para um objetivo claro e direcionado por quem gerencia, e graças a Deus tenho sorte com meus colegas, falamos a mesma língua.
Fatos da Região: Quais os equipamentos que possui esta UBS?
Nelson Trigo: Bem além dos bons profissionais, temos a medicação, exames laboratoriais, eletrocardiograma com laudo, colposcopia, e muito mais, enfim só tenho a agradecer ao Dr. Ali Sami El Kadri, Secretário Municipal de Saúde e o Prefeito Testinha, este prefeito que acompanha de perto os serviços.
Fatos da Região: E os problemas, são muitos?
Nelson Trigo: É lógico que temos problemas diários que fazem parte do dia de qualquer UBS como impaciência de alguns usuários.
Fatos da Região: Qual mais:
Nelson Trigo: Ora são pacientes que acham que passaram na sua frente, pacientes que vieram de outros serviços e locais mal orientados, outros com problemas pessoais e sociais, enfim já temos experiência nessas questões, para acalmá-los e direcioná-los ao melhor atendimento.
Fatos da Região: Algum caso singular
Nelson Trigo: Sim, um paciente chegou aqui de moto e estava com a perna em péssimo estado, devido a ferida ter sido agravada pelo diabetes e pela perfusão; para que o mesmo não usasse a moto, a enfermeira pegou a chave e os funcionários a guardaram por 5 dias aqui mesmo no posto de Saúde. O paciente foi para o hospital através de nossa ambulância e ficou internado pela gravidade do quadro e depois dos 5 dias retornou aqui para retirar a moto e continuar o tratamento aqui na UBS. Felizmente o Sr. Ailton entendeu nossa atitude e ficou muito grato por termos nos preocupado com ele..
Fatos da Região: Esta UBS comporta a procura?
Nelson Trigo: Bem, a Unidade está sempre lotada de pacientes, porém o prefeito Testinha já está estudando a ampliação e adequação para essa grande demanda.
Fatos da Região: Considerações finais
Nelson Trigo: À todos os amigos funcionários da UBS, da Secretária de Saúde no geral e todos os demais, desejamos paz e saúde neste ano de 2011.
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